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Incidencias
01-01-2019 2

Mi mate 9 necesita renovarse

Huawei mate 9 bateria death

Necesito un movil nuevooo, mi huawei p9 mate esta con la bateria muertita,, aver si me toca alguno que estoy tiesooooo



Autor txotxe

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  • #

    Hola Txotxe 

    En este caso te recomendamos que sigas los siguientes pasos para tratar de comprobar si es el sistema operativo el que ocasiona la incidencia. 

    Para ello: 

    1. Cargar el terminal al 100%

    2. Limpiar las aplicaciones recientes que se hayan quedado en segundo plano.

    3. Poner el terminal en modo avión.

    4. Dejarlo 8h-10h sin utilizar (por eso recomendamos por la noche).

    Si después de estar las ocho o diez horas sin usarlo, la batería está por encima del 93%, significa que la incidencia es con el sistema operativo y le recomendamos que haga una copia de seguridad y restablezca el dispositivo. Si el porcentaje es inferior, en ese caso, tendrá que realizar una copia de seguridad y llevarlo a reparar a nuestro Servicio Técnico.

     

    Un saludo. 

    07-02-2019 a las 15:30

  • #

    Ya actualizado al Android 9.0

    28-04-2019 a las 10:35